Prensa Latina
PANAMÁ.- La aerolínea bandera de Panamá, Copa Airlines, restableció la totalidad de sus operaciones tras las afectaciones provocadas por el sismo de magnitud 7,5 registrado el pasado 9 de octubre y las posteriores réplicas, trascendió hoy.
De acuerdo con un comunicado de la compañía, las interrupciones obligaron a cancelar más de 280 vuelos, equivalentes a aproximadamente el 20 por ciento de su programación durante los días de contingencia.
El impacto inicial ocurrió cuando el Aeropuerto Internacional de Tocumen suspendió sus operaciones para verificar las condiciones de seguridad de sus instalaciones. Las réplicas posteriores provocaron nuevos cierres de la torre de control y de la terminal aérea.
Cada interrupción requirió inspecciones adicionales de las pistas y otras infraestructuras, lo que ocasionó desvíos hacia aeropuertos alternos, demoras y cancelaciones.
La aerolínea explicó que las alteraciones también afectaron la disponibilidad de aeronaves y tripulaciones, algunas de las cuales alcanzaron los límites reglamentarios de sus jornadas de servicio.
Copa Airlines informó que desde el pasado lunes 12 de octubre logró operar la totalidad de su itinerario sin cancelaciones relacionadas con el terremoto, mientras que para el martes 13 esperaba recuperar progresivamente sus niveles habituales de puntualidad.
La empresa aseguró que la gran mayoría de los pasajeros afectados pudo continuar sus viajes y llegar a sus destinos, aunque mantiene equipos dedicados a resolver los casos pendientes y reorganizar la operación.
Durante la contingencia, la compañía brindó asistencia alimentaria y gestionó alojamiento para los viajeros que lo necesitaron, pese a la limitada disponibilidad hotelera en la capital panameña. También buscó alternativas de transporte con otras aerolíneas, sujetas a la existencia de plazas.
Como parte de las medidas de atención, Copa Airlines habilitó cambios de itinerario sin cargos adicionales para los pasajeros afectados, quienes podrán reprogramar sus viajes hasta el 31 de octubre de este año.
Asimismo, la empresa permite solicitar el reembolso de los boletos o de los segmentos no utilizados, mientras continúa la normalización de los servicios tras las interrupciones ocasionadas por el movimiento telúrico.
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